Palestras
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Excelência no Atendimento
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Faça o cliente se apaixonar por você. Veja como pode ser fácil melhorar o índice de satisfação dos seus clientes cuidando dos seus colaboradores. Descubra como ações simples podem ter um resultado surpreendente em seus clientes.
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Motivando com Criatividade
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Dê uma injeção de ânimo na sua equipe, melhore a auto-estima e a confiança que as pessoas têm em si mesmas. Obtenha resultados comprovados motivando e reavivando o interesse pelo trabalho. Desenvolva o trabalho em equipe e descubra o potencial de cada um.
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Aprendendo com a Excelência Disney
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Saiba como utilizar as técnicas desenvolvidas na Walt Disney para surpreender seus clientes. Aprenda como os colaboradores podem encantar os clientes e como isso será refletido nos resultados. Veja como você pode criar um verdadeiro show para seus clientes.
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Venda Mais e Melhor
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Melhore seus resultados investindo em um aprendizado sobre como Vender Mais e Melhor. Economize tempo tornando suas apresentações de vendas mais eficazes. Aprenda como conquistar e manter seus clientes. Desenvolva seu próprio Show de Vendas!
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Um Líder de Sucesso
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Líderar é uma arte que pode ser aprendida e aprimorada. Aprenda quais são os requisitos para a excelência na liderança e quais são os aspectos essenciais para o bom êxito de um líder. A essência da liderança sempre está no equilíbrio. O equilíbrio entre a criatividade e o realismo, a ambição e o apego, o senso de urgência e o imediatismo, a humildade e o profissionalismo. Veja estes e mais aspectos para que os líderes maximizem resultados nas suas organizações.
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Como formar Equipes Campeãs e Lucrativas
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Trabalhar em Equipe é um conceito altamente difundido, mas não tanto praticado. Aprenda algumas técnicas para transformar sua equipe em uma equipe campeã e lucrativa. Veja alguns conceitos que aplicados a sua organização trarão grandes benefícios. Alguns temas: dê o direito de tomar decisões; mantenha padrões elevados; treine e desenvolva continuamente sua equipe; dê feedback; reconheça seus membros; dê permissão para errar; coloque as melhores pessoas nas melhores oportunidades; o objetivo do grupo prevalece sobre os individuais e descubra o que motiva sua equipe.